Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Kattavuus että Taso
- Suojaus ja Valvonta
- Maksumenetelmät Suomen käyttäjille
- Etujärjestelmä sekä Tarjoukset
- Asiakaspalvelumme Erityispiirteet
Pelivalikoimamme Laajuus että Laatu
Meillä https://vegasino.fi tarjoamme peräti 3000 pelijulkaisua maailman merkittävimmiltä pelikehittäjiltä. Tarjonta käsittää kaikkea perinteisistä hedelmäautomaateista tuoreisiin videoslotteihin, suorapeleihin sekä jatkuvasti kertyneisiin jättipottipeleihin. Kumppaneinamme toimivat toimialan tunnetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien lempipelit ovat saatavilla helposti käyttöliittymästä, joka on suunniteltu helppokäyttöiseksi että nopeaksi navigoida. Hakutoiminto mahdollistaa pelien löytämisen löytämisen pelin nimellä, teemalla sekä kehittäjän mukaan. Uudet pelit tuodaan viikoittain, siksi tuoreinta pelisisältöä löytyy jatkuvasti.
Turvallisuus sekä Toimiluvat
Toimimme Maltan viranomaisen pelilupaviranomaisen liikkeelle laskemalla MGA-lisenssillä, joka on on yksi alan luotettavimmista valvojista. Lupamme numero on MGA/B2C/394/2017, ja noudatamme huolellisesti EU:n säätämiä ehtoja peliturvallisuudesta sekä rahapelien vastuullisuudesta. Tämä merkitsee konkreettisesti sitä, jotta kaikki kasinotoimintamme on läpikotaisin tarkastettua että kontrolloitua.
Sovellamme 256-bit SSL-kryptausta koko rahansiirtojen että henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi. Peliemme auditoidaan jatkuvasti puolueettomien kolmansien osapuolten toimesta tehdyissä, siksi että satunnaisuuden toimivuus sekä pelien reiluus kyetään varmistaa. Mainittujen testauksen tulokset on avoimesti luettavissa sivustollamme.
Maksumenetelmät Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 0-24h |
Olemme optimoineet maksutapamme nimenomaan suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Trustly on suosituin maksutapa rivakkojen nostojensa vuoksi, ja suurin osa nostot käsitellään alle vuorokaudessa 24 tunnin sisällä. Emme koskaan ota maksuja talletustapahtumista eikä voittojen nostoista, mikä on meille olennainen arvo avoimuuden osalta.
Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
Meidän bonusjärjestelmä perustuu kanta-asiakkuuden varaan. Tulokkaat asiakkaat saavat tervetuliaispaketin, joka tarjous levittyy neljälle ensi talletukselle. Tämän tarjouksen lisäksi annamme viikoittain vaihtuvia tarjouksia, mitkä vaihtelevat free spinseistä cashbackeihin.
Uskollisuusohjelmamme jakaantuu viiteen portaaseen, mistä jokainen tuo mukanaan mukana entistä parempia etuja:
- Rivakkaammat kotiutukset ylemmillä tasoilla, jopa saman päivän nostot
- Henkilökohtainen VIP-manageri huippu- luokissa
- Korotetut talletuslimiitin sekä bonusten määrät
- Ainutlaatuiset turnaukset sekä kilpailut vain VIP-tasoille
- Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset kampanjat
Panosvaatimuksemme asettuvat alan keskitasolle, yleensä 35-kertaiset bonuksen määrälle. Olemme kuitenkin kuitenkin tavoitelleet tekemään bonusehdoista niin selkeät ja käyttäjien näkökulmasta oikeudenmukaiset, ilman mitään piiloehtojen klausuuleja.
Tukipalvelumme Erityispiirteet
Asiakastukemme operoi suomeksi joka päivä klo 09:00-01:00. Live chat on nopein tehokkain yhteydenottotapa, että tyypillinen vasteaikamme on alle vain alle kahden minuuttia. Sähköpostiin toimimme 6-12 tunnin sisällä, ja ylläpidämme monipuolista UKK-osiota tavallisimpien kysymysten vuoksi.
Erityispiirteenämme on proaktiivinen proaktiivinen tukipalvelu – kontaktoimme yhteyttä asiakkaisiin, milloin havaitsemme normaalista eroavaa pelaamista tai mahdollisia haasteita. Vastuullinen peli on tärkeä lähtökohta, ja tarjoamme monia vaihtoehtoja pelin kontrolloimiseen:
- Talletuslimiitit päivä-, viikoittaiset sekä kuukausikohtaisina
- Häviölimiitin ja sessiokello
- Määräaikainen taikka lopullinen käyttäjätilin poistaminen
- Linkit kolmannen osapuolen auttamistahoihin kuten esimerkiksi Peluuri
- Itsearviointityökalut peliongelman tunnistamiseen
Opastamme asiakaspalvelutiimiämme säännöllisesti tunnistamaan indikaattoreita peliriippuvuudesta sekä antamaan tukea ennakoivasti. Vegasinolla kasinollamme vakaumuksemme on, että pitkät pysyvät asiakkuudet syntyvät vain vastuullisen pelaamisen toiminnalla sekä todellisella huolenpidolla asiakkaiden hyvinvoinnista.
Mobiilipelaaminen on lisääntynyt selvästi viimeisten vuosien aikana, sekä olemme kehittäneet kasinoalustamme pelaamaan ongelmitta joka älylaitteilla. Molemmat iOS- kuin Android-käyttäjät voivat nauttia peleistä heti verkkoselaimella ilman erillistä sovellusta mobiilisovellusta, mikä taas takaa optimaalisen käytettävissä olevan käyttäjäkokemuksen että katkeamattoman kulun uusimpiin pelijulkaisuihin vailla update-päivitysten odottamista.
